Na Cosy Corner, comprometemo-nos a oferecer um serviço de excelência, garantindo que cada hóspede desfrute de uma estadia confortável, segura e tranquila. Para assegurar a melhor experiência possível, estabelecemos algumas diretrizes fundamentais:

1. Reservas e Pagamentos

• As reservas devem ser efetuadas através do nosso site ou plataformas parceiras.
• O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos disponíveis no momento da reserva.
• Para confirmar a reserva, poderá ser solicitado um depósito de segurança, reembolsável após a estadia, desde que não haja danos no imóvel.

2. Check-in e Check-out

• O check-in pode ser realizado a partir das 14h e o check-out deve ser concluído até às 11h.
• Caso precise de um check-in antecipado ou um check-out tardio, entre em contato com antecedência para verificarmos a disponibilidade.

3. Política de Cancelamento

• Cancelamentos feitos com pelo menos 7 dias de antecedência terão direito a reembolso total.
• Cancelamentos realizados entre 6 e 3 dias antes da data de chegada terão um reembolso parcial de 50%.
• Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência ou não comparecimento não serão reembolsados.

4. Regras da Propriedade

• É proibido fumar dentro dos apartamentos. Áreas externas podem estar disponíveis para fumantes.
• Animais de estimação não são permitidos, salvo exceções previamente autorizadas.
• Festas e eventos não são permitidos sem autorização prévia.
• O respeito aos vizinhos e às normas do condomínio deve ser mantido durante toda a estadia.

5. Segurança e Responsabilidade

• O hóspede é responsável por manter o imóvel em boas condições e por qualquer dano causado durante sua estadia.
• A Cosy Corner não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nos apartamentos.
• Em caso de emergência, entre em contato imediatamente com a nossa equipe de suporte disponível 24h.

Agradecemos sua compreensão e colaboração para mantermos um ambiente harmonioso e seguro para todos os nossos hóspedes.