Na Cosy Corner, comprometemo-nos a oferecer um serviço de excelência, garantindo que cada hóspede desfrute de uma estadia confortável, segura e tranquila. Para assegurar a melhor experiência possível, estabelecemos algumas diretrizes fundamentais:

 

1. Reservas e Pagamentos

  • As reservas devem ser efetuadas através do nosso site ou plataformas parceiras.
  • O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos disponíveis no momento da reserva.
  • Para confirmar a reserva, poderá ser solicitado um depósito de segurança, reembolsável após a estadia, desde que não haja danos no imóvel.

 

2. Check-in e Check-out

  • O check-in pode ser realizado a partir das 14h e o check-out deve ser concluído até às 11h.
  • Caso precise de um check-in antecipado ou um check-out tardio, entre em contato com antecedência para verificarmos a disponibilidade.

 

3. Política de Cancelamento

  • Cancelamentos feitos com pelo menos 7 dias de antecedência terão direito a reembolso total.
  • Cancelamentos realizados entre 6 e 3 dias antes da data de chegada terão um reembolso parcial de 50%.
  • Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência ou não comparecimento não serão reembolsados.

 

4. Regras da Propriedade

  • É proibido fumar dentro dos apartamentos. Áreas externas podem estar disponíveis para fumantes.
  • Animais de estimação não são permitidos, salvo exceções previamente autorizadas.
  • Festas e eventos não são permitidos sem autorização prévia.
  • O respeito aos vizinhos e às normas do condomínio deve ser mantido durante toda a estadia.

 

5. Segurança e Responsabilidade

  • O hóspede é responsável por manter o imóvel em boas condições e por qualquer dano causado durante sua estadia.
  • A Cosy Corner não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nos apartamentos.
  • Em caso de emergência, entre em contato imediatamente com a nossa equipe de suporte disponível 24h.

 

Agradecemos sua compreensão e colaboração para mantermos um ambiente harmonioso e seguro para todos os nossos hóspedes.